12月31日，县长张兴荣带领政府办、住建局、执法局、公用事业管理局、城市社区负责人，对城区冬季供热工作进行了督查。

　张兴荣一行深入宏达、文屏、兴远等供热企业，通过实地查看、听取汇报、询问交流等形式，对城区集中供热工作进行了全面细致地督查和了解，随后召开会议，就解决好当前供热工作中存在的问题进行了安排部署。

　张兴荣指出，冬季供热工作是一项重大的民生工程，关乎千家万户温暖过冬，关乎群众福祉，做好冬季供热工作是当前一项重大政治任务。各相关部门和供热企业要高度重视，提高思想认识，讲政治、顾大局，本着对人民群众负责的态度，克服一切困难，全力做好城区冬季供热工作，确保供热稳定，确保广大群众温暖过冬。张兴荣强调，各相关部门要切实履行职责，着力强化供热管理，统筹抓好燃煤储存、设备运行监管等工作，定期不定期对供热温度、供热时间进行监测，督促企业增加供热班次，延长供热时间，在确保安全的前提下千方百计提高供热质量。各供热企业要切实增强服务意识，不断改进服务方法，加强与住户的沟通，及时了解掌握并解决好住户反映的问题，以合格的热源，周到的服务，赢得群众满意。各行业主管部门及供热单位，都要建立健全群众来信来访接待制度，耐心接待、认真答复、妥善解决群众反映的供热问题，及时调处各类供用热矛盾纠纷。